Die Leistungen können unterteilt werden in Pflegesachleistungen, hauswirtschaftliche Dienstleistungen und Behandlungspflege. Alle Mitarbeiter des Aktiv Pflegedienstes sind in der Früh- oder in der Spätschicht unterwegs und absolvieren feste Touren. Durch die regionale Begrenzung auf Düsseldorf Nord und Umgebung sind kurze Wege garantiert. Die Grundpflege erfolgt nach dem SGB XI, die Behandlungspflege nach dem SGB V und die Haushaltshilfe nach dem SGB XII.
Wichtige pflegerische Leistungen sind die Körperpflege, das An- und Auskleiden, das Aufstehen und zu Bett gehen, Hilfe bei der Zubereitung und der Einnahme von Mahlzeiten, Blasen- und Darmentleerung, Mobilisation, die Stomaversorgung und die Sondenernährung. Der konkrete Bedarf wird bei einem Gespräch und bei einem Besuch vor Ort ermittelt.
Die Hilfe im Haushalt ist auf vielfältige Art und Weise möglich. Der Aktiv Pflegedienst verfügt über einen eigenen Wäscheservice, kann Botengänge und Einkäufe sowie eine Vielzahl anderer gelegentlich oder regelmäßig anfallender Arbeiten übernehmen.
Medizinische Maßnahmen finden nach Anordnung des Arztes statt. Hierbei kann es sich zum Beispiel um die Gabe von Medikamenten, Infusionen, Injektionen oder einen Verbandswechsel handeln.
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